🚨🚨🚨Covid-19 : Mise à jour 25 mars 2020

🙏 S.V.P. lire attentivement.

Cette mise à jour vous explique notre approche pour la suite et comment nous surmonterons ce défi ensemble pour conserver une communauté forte.

Il nous est impossible de savoir combien de temps la période de fermeture obligatoire durera. Nous suivons cette crise de jour en jour et comme il est difficile de prévoir la suite, nous aurons besoin de votre appui dans les semaines qui viennent. Notre objectif premier est de retrouver une équipe intacte à la réouverture. De créer les conditions qui nous permettront d’être rapidement à nouveau tous réunis.

👉👉Concernant votre abonnement:

*** Pour être le plus transparent possible, j’aimerais expliquer encore une fois que nous avons été pris au dépourvu par la situation. La fermeture obligatoire devait initialement durée que 2 semaines. Notre système de prélèvement automatisé ne pouvait pas être arrêté instantanément et nous avons travaillé très fort pour mettre en place une stratégie pour être équitable envers tous nos membres et facilité la gestion des dossiers. Comprenez que nous avons plusieurs dossiers clients différents et que notre logiciel n’a pas de bouton « magique » pour faire pause. Tout devra être fait manuellement et nécessitera beaucoup de travail.

💥 EN BREF: CE QUE NOUS ALLONS FAIRE💥

•✅ Au 29 mars, nous allons suspendre tous les forfaits avec mensualités. Il n’y aura plus aucun prélèvement fait à partir de cette date. La suspension appliquée à votre forfait sera rétroactive au 16 mars. Vous ne perdrez pas les deux semaines de mars. Les forfaits seront réactivés dès la réouverture du gym.

•✅ Nous continuerons à publier des entrainements, des trucs et des défis pour vous permettre de vous changer les idées, rester actif et vous concentrer sur ce qui compte vraiment : votre santé et celle de vos proches.